Tilfredshedsanalyse

12 erhvervsskoler har bistået af konsulentfirmaet MarkedsConsult sammen udviklet et spørgeskema til afdækning af virksomhedstilfredshed i relation til samarbejdet med skolen på EUD-området. Medlemmerne af de lokale uddannelsesudvalg har testet og kommenteret skemaet inden det blev sendt ud. For DjHs vedkommende er der sendt ca. 500 skemaer ud, hvoraf 125 er kommet udfyldt tilbage. En besvarelsesprocent på ca. 25 er ganske normalt for den type undersøgelser.

Formålet med analysen er at få en overordnet resultatdokumentation/-formidling og en fortsat systematisk kvalitetsudvikling på den enkelte skole og benchmarking skolerne imellem. Rapporten er et dialogværktøj og et analyseværktøj som giver grundlag for at etablere systematisk benchmarking, hvor man kan se, hvem der er best practice skole/uddannelsesretning dels overordnet dels på de enkelte spørgsmålstemaer – i stil med MTU-analysen fra 2003 og 2005.

Det er særdeles glædeligt at Den jydske Haandværkerskole skiller sig ud ved at have både de mest tilfredse virksomheder og de mest loyale kunder. Noget vi jo nok gik med en hvis fornemmelse af, eller håb om, men nu er det dokumenteret.

På baggrund af analysen er følgende temaer udvalgt som særlige fokuspunkter i 2008:

• Øget information om elevernes adfærd og resultater i forbindelse med skoleophold
• Større synlighed i praktikperioden